Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar ResiLab (en adelante "la Plataforma"), operado por Resilab S.A.S., usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de los términos modificados.

2. Elegibilidad y Registro

• Edad mínima: Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción para usar la Plataforma.
• Información veraz: Usted garantiza que toda la información proporcionada durante el registro es precisa, actual y completa.
• Una cuenta por usuario: Cada persona física solo puede mantener una cuenta activa. Las cuentas múltiples pueden resultar en suspensión permanente.
• Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3. Licencia y Propiedad Intelectual

ResiLab le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma con fines de preparación académica personal.

• Contenido protegido: Todo el contenido de la Plataforma (preguntas, explicaciones, algoritmos, diseño, código fuente, marcas) es propiedad exclusiva de ResiLab S.A.S..
• Prohibiciones: Está estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, descompilar o realizar ingeniería inversa del contenido o software de la Plataforma.
• Encriptación E2E: El contenido de simulacros está protegido mediante encriptación de extremo a extremo para proteger la propiedad intelectual.

4. Originalidad del Contenido y No Afiliación

Las preguntas y el material educativo de ResiLab son creaciones originales desarrolladas por el equipo editorial de ResiLab S.A.S. con asistencia de inteligencia artificial. El proceso de creación de contenido funciona de la siguiente manera:

• Diseño original: Un equipo de expertos médicos, en conjunto con herramientas de inteligencia artificial, diseña preguntas clínicas basadas en temáticas de conocimiento médico público, guías clínicas oficiales y literatura médica reconocida.
• No son copias: Las preguntas de ResiLab no son copias, reproducciones ni transcripciones de exámenes oficiales de ninguna institución educativa. Toda la redacción, estructura y opciones de respuesta son de autoría propia.
• Conocimiento público: Los conceptos médicos, las guías clínicas colombianas y la literatura médica utilizada como base temática son de dominio público y no son propiedad exclusiva de ninguna universidad.
• Autoría: ResiLab S.A.S. es el autor exclusivo de todas las preguntas, explicaciones y contenido educativo publicado en la Plataforma, conforme a la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351.

5. Conducta Prohibida

El usuario se compromete a NO:

• Compartir, vender o distribuir su cuenta o acceso a terceros.
• Utilizar bots, scripts, scrapers o herramientas automatizadas para acceder al contenido.
• Capturar pantallas, grabar o copiar preguntas de examen por cualquier medio.
• Manipular el sistema de gamificación, rankings o puntuaciones mediante trampas o exploits.
• Acosar, intimidar o comportarse de manera irrespetuosa con otros usuarios en modos competitivos.
• Usar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

El incumplimiento de estas normas resultará en suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

6. Suscripciones y Pagos

• Planes: ResiLab ofrece planes gratuitos y de pago con diferentes niveles de funcionalidad.
• Facturación: Los pagos se procesan de forma recurrente según el plan seleccionado (mensual o anual).
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso premium continuará hasta el final del período de facturación actual.
• Reembolsos: No se otorgan reembolsos por períodos parciales o por incumplimiento de las normas de uso.
• Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación.

7. Limitación de Responsabilidad

ResiLab es una herramienta de apoyo educativo. El uso de la Plataforma no garantiza resultados específicos en exámenes de residencia médica.

• La Plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
• No nos hacemos responsables por interrupciones del servicio, pérdida de datos o daños indirectos.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.